Política de cancelación y devoluciones

Karuna Yoga Eventos · Clara Gómez Cereceda, NIF 05952807Q · Última actualización: 31-07-2026

1. Reserva y confirmación

La reserva de plaza se realiza a través de la web karunayogaeventos.com o de los canales de contacto habilitados, y queda confirmada una vez recibido el pago del importe o de la señal correspondiente y remitida la confirmación por correo electrónico. Cada experiencia requiere un número mínimo de 10 participantes para poder celebrarse.

2. Cancelación por parte del participante

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a […correo electrónico de cancelaciones…]. Se aplicará la siguiente escala en función de la antelación con la que se comunique:

Antelación respecto al inicio de la experiencia	Importe reembolsado
Más de 15 días naturales	100% del importe abonado
Entre 15 y 7 días naturales	50% del importe abonado
Menos de 7 días naturales o no presentación	Sin derecho a reembolso

La retención prevista en el último tramo responde a los compromisos económicos que la organizadora ha adquirido de forma irreversible con los establecimientos y profesionales colaboradores en las fechas próximas al evento (menús encargados en función del número de comensales, reserva de guías y talleristas, contratación de seguros y reserva de espacios), y no a una penalización.

No obstante, en los supuestos sin derecho a reembolso el participante podrá optar por cualquiera de las alternativas previstas en los apartados 3 y 4.

3. Cesión de la plaza a otra persona

El participante podrá ceder su plaza a otra persona de forma gratuita, comunicándolo con una antelación mínima de 48 horas y facilitando los datos de la persona sustituta, a fin de tramitar los seguros correspondientes y comunicar sus posibles alergias o intolerancias.

4. Cambio de fecha

En caso de cancelación con menos de 7 días de antelación por causa justificada (enfermedad, accidente u otra circunstancia imprevisible acreditable), el participante podrá solicitar el traslado del importe abonado a otra experiencia dentro de los […6…] meses siguientes, sujeto a disponibilidad de plazas. Esta opción podrá ejercerse una sola vez por reserva.

5. Cancelación por parte de la organizadora

a) Por no alcanzarse el grupo mínimo. Si la experiencia no alcanza el número mínimo de participantes, la organizadora podrá cancelarla comunicándolo con una antelación mínima de 5 días naturales y procediendo a la devolución íntegra del importe abonado o, si el participante lo prefiere, al traslado a otra fecha.
b) Por condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor. Cuando las empresas prestadoras de la actividad determinen que las condiciones del mar, del río o meteorológicas impiden desarrollarla con seguridad, la organizadora ofrecerá una actividad alternativa equivalente, el aplazamiento de la experiencia o, si ninguna de las opciones resulta posible o aceptable para el participante, la devolución íntegra del importe abonado.
c) Por causa imputable a la organizadora. En caso de cancelación por cualquier otra causa imputable a la organizadora, se devolverá el 100% del importe abonado.

6. Modificaciones del programa

La organizadora se reserva el derecho de sustituir el espacio, el establecimiento o la actividad prevista por otros de características equivalentes cuando concurran causas ajenas a su voluntad, informando al participante con la mayor antelación posible. Si la modificación altera de forma sustancial la naturaleza de la experiencia contratada, el participante podrá optar por la devolución íntegra del importe.

7. Retrasos e interrupción de la actividad

La puntualidad es necesaria para el correcto desarrollo de la jornada. La no presentación en el punto de encuentro a la hora indicada, o el abandono voluntario de la experiencia una vez iniciada, no dan derecho a devolución alguna. Si el abandono se debe a una indisposición sobrevenida, se estudiará cada caso de forma individual.

8. Plazo y forma de devolución

Las devoluciones se abonarán por el mismo medio de pago empleado en la reserva, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que la organizadora confirme la cancelación, salvo que el participante acepte expresamente otro medio.

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días naturales no resulta aplicable a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando se prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos, como es el caso de las experiencias de Karuna Yoga Eventos. En su lugar resulta de aplicación la política de cancelación descrita en los apartados anteriores.

10. Reclamaciones

Karuna Yoga Eventos dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores. Cualquier reclamación puede dirigirse a […correo electrónico…], comprometiéndose la organizadora a responder en el plazo máximo de un mes. El consumidor puede acudir asimismo a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea o a los servicios de consumo del Principado de Asturias.

La realización de una reserva implica la aceptación de la presente política de cancelación y de las condiciones generales de contratación publicadas en karunayogaeventos.com.