Política de reserva, cancelación y devoluciones Karuna Yoga Eventos · Clara Gómez Cereceda, NIF 05952807Q · Última actualización: 30-09-2026 1. Cómo se reserva La plaza se reserva con una señal de 25 € por persona, por transferencia a la cuenta que te indicamos al confirmarte la disponibilidad. En el concepto, tu nombre y la fecha de la jornada. Las reservas se abren cuando publicamos la fecha. Te recomendamos reservar con al menos tres semanas de antelación, que es cuando cerramos el número de personas con los espacios y los talleres. Si después quedan plazas, se pueden reservar hasta 7 días antes. La plaza queda confirmada cuando recibimos la señal y te enviamos por correo la confirmación y la factura de la reserva. Cada jornada necesita un mínimo de 10 participantes para celebrarse. 2. El resto del pago El resto del precio se paga por transferencia hasta 48 horas antes de la jornada, o en efectivo el mismo día al llegar. Cuando una sola persona o empresa pague un grupo cerrado, el pago será siempre por transferencia (la ley no permite pagar en efectivo operaciones de 1.000 € o más en las que interviene un profesional). 3. Si no puedes venir La señal de 25 € no se devuelve. Con ella cerramos tu plaza con los espacios y los talleres (menú, material y seguro), y ese compromiso lo adquirimos al confirmarte. Excepción: si no puedes venir por una causa grave e imprevista —enfermedad o accidente tuyo, hospitalización o fallecimiento de un familiar hasta segundo grado, o un deber inexcusable—, te devolvemos la señal o la pasamos a otra fecha, a tu elección. Para ello tienes que avisarnos en cuanto lo sepas, siempre antes de que empiece la jornada, y enviarnos un justificante. Si lo avisas con más de 21 días de antelación, puedes pasar tu señal a otra jornada sin coste, una sola vez. 4. Cesión de la plaza Puedes ceder tu plaza a otra persona sin coste, avisándonos con al menos 48 horas y dándonos su nombre, para el seguro y para conocer sus alergias o intolerancias. 5. Si cancelamos nosotras a) Si no se alcanza el grupo mínimo, te lo comunicaremos con al menos 7 días de antelación y te devolveremos todo lo pagado o, si lo prefieres, lo pasaremos a otra fecha. b) Si el tiempo o una causa de fuerza mayor impiden hacer la actividad con seguridad, te ofreceremos una actividad equivalente, un cambio de fecha o, si nada de eso te encaja, la devolución de todo lo pagado. 6. Cambios en el programa Podemos sustituir el espacio, el establecimiento o la actividad por otros equivalentes cuando haya causas ajenas a nuestra voluntad, avisándote con la mayor antelación posible. Si el cambio altera de forma sustancial la jornada que reservaste, podrás pedir la devolución de todo lo pagado. 7. Retrasos y abandono No presentarse a la hora indicada, o dejar la jornada una vez empezada, no da derecho a devolución. Si se debe a una indisposición repentina, lo estudiaremos contigo. 8. Cómo y cuándo devolvemos Las devoluciones se hacen siempre por transferencia, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que confirmemos la cancelación. 9. Right of withdrawal De acuerdo con el artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento con una fecha de ejecución específica, como las jornadas de Karuna Yoga Eventos. En su lugar se aplica esta política. 10. Tarjetas regalo Las tarjetas regalo tienen sus propias condiciones, que figuran en cada tarjeta. 11. Reclamaciones Tenemos hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición. Puedes escribirnos a karunayogaeventos@gmail.com y te responderemos en un plazo máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo del Principado de Asturias. Hacer una reserva implica aceptar esta política y las condiciones generales de contratación publicadas en karunayogaeventos.com. |